お客には滅多に値引きとかサービスってしない
そんな人なんだけど・・・
最終的に家が完成して引渡しの際には
精一杯のサービス(礼を尽くしたい)をしたい。
※限定:人間的に良い人には・・・
人情味に溢れる私としては
無口で何も物言わないお客さんって
少しでも喜んで欲しいなぁ~って
思ってサービスを心がけるし
金額的に厳しいのなら会社とも
金額の交渉をするけど。。。
逆にお金に執着がある人は
ことある毎に値引きを要求したり
物を欲しがったりと・・・
正直こう言う人には値引き出来る
権限があっても意地でも値引きはしてあげない(w
現在2世帯住宅を建築中のTさん
住み替えで現居を売却して当社で建物を建築
夏の暑い日に某住宅団地で出会い
2区画欲しいからって言って予約するも
翌日キャンセル・・・
数日後に別の土地を自分で見つけてきたので
当社で建築を希望するので商談再会
プランを何度も・・・何度も・・・・・打ち合わせ
頭が悪いのか、思った事は口に出さないと気に入らないのか
北側に広縁があったり、北側にリビング持ってきたり
意味も無く2Fにキッチン持ってきたり
もぅ我がまま言いたい放題。。。
親子で別々の日に別々の意見を行って来るので
プランはまとまるはずも無く
全員が揃う日に自宅に伺って打ち合わせ
で、翌日変更の電話が・・・・
これまた何度も・・・何度も・・・繰り返し
うんざりするので
聖夜:普通は〇〇ですが、Tさんはそれで良いんですね? って言うと
Tさん:聖夜さん、そんな突き放した言い方しないで下さいよ だって・・
最終的な契約の際に
値引き要求があって・・・
俺てきには当然断固拒否!!
だったんだけど・・・
社長がたまたま近くに居て
社長:わかりました100万円値引きで良いですか? だって
聖夜: ・・・・・ (余計な事を・・・涙)
Tさん:にんまり
後日Tさん夫婦が会社に
現居仲介で売れないと着工が出来ないので
2,200万円で良いので買取して貰えませんか?
って話が・・・
当初仲介で2,500万とか2,600万で売れたら良いなとか
言ってたのに、、、契約が決まるとすげー弱気だなって思ってたら
翌日娘さんが来て2,200万で買取をして貰えないかって
言う要求が再度あり、、、検討した結果
2,200万円で買取を承諾
当社としては2,000万前後と予想して
まぁ~200万は建物利益と案分して・・・とか言ってたのに
(結局社長気前が良いから他社は2,000万以下の下取りなのに・・・赤字で引き取り)
これが俺が適当に100万上乗せの2,300万で広告を出したら
以外に一人目の客で速攻決まったんだよね♪
当然売主のTさんにも報告
翌日Tさん来社。
Tさん:えっと2,300万で売れたらしいけど・・・いくら私達に入るんですか?
聖夜:はぁ? 2,200万下取りですから2,200万ですよ。残りの100万は仲介手数料+経費で精算させて頂く予定です。
※形式上は買取(期限付きの)だけど買取時期までの売買は仲介業務と言う約束。
Tさん:高く売れたらその分私達に入らないのですか?
聖夜:はぁ?????? 仲介だったら当然売主の希望金額で売れたら、その金額から手数料引いた額だけど・・・今回は買取で進めてるじゃないですか。。。
Tさん:私達そんなことを言った覚えはありません!!
聖夜:えええぇぇeeeeエエエエエEEEE(謎
※切れましたね・・・冗談言ってんなよと
別に当初2,000万で売れればって見てた物件が100万高く売れたから
別にその100万が会社に入らなくても俺は痛くも痒くも無いが・・・
そういう筋の通らない、ましてや今まで散々礼を尽くして面倒な事をこなして来たのに、こういう奴らは人間として大嫌い!!
何言おうと金はやらんぞ、、、むしろ決まった客解約してでも
Tさん、あなた方には2,200万以上やらん!!って心で思ってた所に
能天気な社長登場。。。
社長:打ち合わせ順調か?
聖夜:ちょっと・・・・問題が・・・・
社長:いぃねっか!! 100万だったら半分の50万手数料で貰えば
聖夜:2,300万の仲介料って(3%+6万)+5%(消費税)で78,75万なんだけど・・・せめて正規の報償位は貰おうよ(涙 残りの21,25万は上げても良いけどさぁ~
はぁ~社長の能天気さと
Tさんの根性曲がったやり方にムカムカしながら一日過した。。。
まぁ~嫌な事はさベットで汗掻いて寝て
綺麗さっぱり忘れて又一日頑張ろう!!!!
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・・・・・・・・・・・・
今日朝一でTさんの娘さんからTEL
T娘さん:ちょっと昨日の件でお話があります
聖夜:はぁ? ムカ 忘れてたのに
T娘さん:親やは親で話し合って納得したみたいですが、私達は私達で意見があるので後日お伺いして良いですか?
聖夜:どの様なご意見なのでしょうか?
T娘さん:会ってから話しをします
って土曜日かよ!!!
それまで又イライラ、ムカムカしながら過さねばならんのか
はぁ~何度汗掻けば良いのやら(マテ